2011年7月8日 星期五

創見transcend的售後服務

這次要大大的稱讚創見transcend這家公司,在記憶體市場,創見transcend已經是很有名的公司了。不過勒,這次的主角是MP4,去年九月購買後,一直是小孩用來聽英文及音樂的好工具。

最近MP4居然掛點了,連開機都沒辦法,一直按重開機,也都停在沙漏的畫面。上網找人問,也沒人知道。只好用郵局的便利包寄回去。整個售後服務的過程值的稱許,創見transcend不但網路上可以填報修單,列印報修單後,連郵寄的資料也一併幫你填好了。



這台的機型比較舊,由於當初沒登錄註冊,創見transcend用電子郵件說要三百元維修費,我打電話回去問創見transcend客服,對方十分客氣,要我補一下購買證明,當初剛好是在順發3C,會員資料一打,把當初的購買時間與發票號碼印下來,寄回創見transcend,隔天就幫我改了保固時間(保固兩年,所以在保固內囉!)。

大約一個禮拜,機器就寄回來了!有防靜電袋跟氣泡袋保護,更讓我驚喜的,寄回來的居然是一台新品。整個過程只有一句話,創見transcend真是太棒了!我會是這家公司的死忠擁護者!










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